Mitsubishi запускает программу круглосуточной поддержки MAP в Украине
05 апреля 2011 года | В Украине
Mitsubishi Assistance Package - это программа, предполагающая оказание бесплатных услуг, если не оговорено иное. Программа MAP доступна для всех покупателей автомобилей Mitsubishi с апреля 2011-го года. Программа действует на протяжении всего гарантийного 3-летнего срока, сообщает .
Вчера в 17:30 C апреля 2011 года в Украине стартует программа технической поддержки на дорогах Mitsubishi Assistance Package (MAP), успешно работающая в 40-а странах Европы.
MAP является международной программой Mitsubishi, действующей более чем в тридцати странах Европы.
C апреля 2011-го года каждый покупатель автомобилей Mitsubishi получает специальную карту участника программы MAP с телефоном горячей линии.
Служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, с целью предоставления быстрого и эффективного сервисного обслуживания в случае:
-внезапной поломки;
-дорожно-транспортного происшествия;
-проблем с бензином (нехватка топлива, заправка неверным типом топлива);
-проблем с ключом (потеря ключа, ключ остался внутри заблокированного автомобиля, ключ поврежден);
-проблем с колесами (прокол, вандализм, нарушение герметичности клапана);
-обездвиживания автомобиля в результате попытки угона;
-обездвиживания автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц/ вандализма.
Также MAP гарантирует:
-буксирование до ближайшего дилера Mitsubishi Motors в случае невозможности ремонта на месте;
-хранение или парковку, если поломка произошла в нерабочее время и автомобиль необходимо эвакуировать к дилеру Mitsubishi Motors. В таком случае автомобиль будет припаркован на охраняемой стоянке и доставлен к дилеру Mitsubishi Motors в рабочее время следующего дня;
-передача срочного сообщения. MAP отправит срочное сообщение семье, друзьям или коллегам по работе;
-информационный сервис. По запросу MAP предоставит базовую техническую консультацию по автомобилю, а также сообщит о расположении ближайших дилеров Mitsubishi Motors в Украине и в Европе;
-cодействие в получении юридической или медицинской консультации.
Если в результате поломки Ваш автомобиль был эвакуирован, и ремонт не может быть осуществлен в тот же день, мы организуем на Ваш выбор одну из следующих услуг:
Такси: вызов и оплата такси до Вашего дома (на расстояние не более 50 км);
Продолжение поездки: организация и оплата проезда поездом (купе, СВ) или билеты на самолет эконом-класса (если продолжительность поездки поездом превышает 6 часов) если Вы пребываете на расстоянии более 50 км от Вашего дома;
Подменный автомобиль: для того чтобы Вы смогли продолжить путешествие, MAP предоставит Вам подменный автомобиль сроком на 2 дня. Если Вы пребываете на расстоянии более 50 км от Вашего дома, альтернативный автомобиль предоставляется Вам сроком до 5-ти дней (в зависимости от сроков ремонта)
Размещение в гостинице: если Вы пребываете на расстоянии более 50 км от Вашего дома, MAP организует и оплатит размещение в гостинице на время ремонта Вашего автомобиля (до 4-х суток). Размещение в гостинице зависит от наличия свободных номеров;
Заказ и доставка запасных запчастей: если поломка произошла за рубежом, а необходимые запасные части отсутствуют, MAP при поддержке дилерской сети Mitsubishi Motors организует доставку необходимых частей для проведения ремонта (покрывается только стоимость расходов на доставку запасных частей по согласованию с клиентом).
Европейские страны-участники программы MAP:
Андорра, Албания, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Македония, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Сан-Марино, Румыния, Россия, Сербия, Черногория, Словакия, Словения. Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Украина, Великобритания.