Skoda Auto сертифицирует дилерскую сеть в Украине на 2007 год.

17 ноября 2006 года  |  Новости дилеров

С октября компания Skoda Auto a.s. (Чехия) начала сертификацию дилерской сети в Украине на 2007 год, сообщает .

В рамках этой ежегодной процедуры все дилерские предприятия проходят тестирование на соответствие корпоративным стандартам по продажам и сервисному обслуживанию автомобилей Skoda. Подтверждением успешной сертификации станет выдача Сертификата авторизованного дилерского центра компании «Еврокар» и печати нового образца, действительных с 01.12.2006 по 31.12.2007 года. 
Корпоративные стандарты, на основе которых сертифицируются дилеры, разработаны компанией Skoda Auto a.s. (Чехия) и включают в себя требования к наличию специального оборудования, инструмента и диагностических приборов, перечню специализированной литературы, стилю внешнего и внутреннего оформления автосалонов и сервисных центров, квалификации и профессиональному уровню персонала, а также к существующим и планируемым программам лояльности.

 Наряду с ежегодной процедурой сертификации Skoda Auto a.s. дилерская сеть проходит аудит в области продаж и сервисного обслуживания, который ежеквартально проводит компания «Еврокар». В ходе этого мероприятия определяется уровень соответствия каждого дилера критериям в отношении работы с посетителями, оформления салонов и СТО, профессиональности персонала, наличия на складах оригинальных запасных частей и аксессуаров Skoda. По результатам аудита дилерские предприятия получают комплексную оценку и рекомендации по исправлению возможных замечаний.

В дилерскую сеть компании «Еврокар», входит 64 предприятия, которые работают во всех без исключения областях Украины. Всего до конца года компания планирует продать около 19000 автомобилей Skoda, что составит порядка 5,6% от объёма отечественного рынка новых легковых автомобилей.