Журнал «Компаньон» за реализацию клиентоориентированного подхода при построении интегрированного бизнеса группы предприятий присвоил «ВиДи Груп» титул компании, которая вдохновляет*.
В рамках исследования редакция журнала наблюдала за компаниями и учитывала те, которые выделялись чем-то значительным и/или инновационным. Кроме того, топ-менеджеры различных компаний, которые ведут свой бизнес в Украине, рекомендовали редакции журнала компании, которые их вдохновляют.
«Мы сотрудничаем с «ВиДи Груп» уже четыре года. Это один из тех дилеров, которых мы всегда приводим в пример. – говорит Александр Подолянко, руководитель отдела маркетинга и планирования продукции «Хонда Украина», – Компания показывает стабильно высокие результаты продаж и отличный уровень сервиса. В ней действует хорошо продуманная многоуровневая система контроля качества обслуживания клиентов. Неудивительно, что она всегда проходит наши тесты, например, такие как «секретный покупатель», с отличными результатами».
«Главный принцип работы «ВиДи Груп» – премиальное обслуживание во всем. Именно такой подход помог нам заслужить доверие наших клиентов и ведущих автомобильных брендов мира, ставших на сегодня уже нашими партнерами, – отметил основатель и собственник «ВиДи Груп» Виталий Джуринский. – Мы стараемся предоставлять нашим клиентам услуги стабильно высокого качества, поэтому постоянно интересуемся уровнем удовлетворенности. Я горд, что показатель уровня удовлетворенности обслуживанием клиентов «ВиДи АвтоСити» в августе 2012 года составил 95%».
*Журнал «Компаньон» ежегодно проводит традиционное исследование «Компании, которые вдохновляют». В 2012 году редакция сформировала две группы: «10 компаний, которые вдохновляют» и «10 достойных внимания».
